Como usar o log de auditoria

Este é o passo a passo de dentro do WM CRM. Ainda não tem conta? Conheça os planos.

Como usar o log de auditoria

O log de auditoria registra o que acontece na conta: quem fez cada ação e quando. É útil para acompanhar mudanças e esclarecer dúvidas do tipo "quem alterou isto?".

Passo a passo

1. Nas Configurações, abra Auditoria (em Conta). É preciso ser gestor.
2. Na aba Ações do Sistema, veja as mudanças em leads, usuários, etapas, equipes, campos, origens e modelos.
3. Quando houver alteração, clique em Ver diff para comparar o antes e o depois, campo a campo.
4. Na aba Log de Acesso, veja os logins e logouts, com o dispositivo usado.
5. Filtre por usuário, tipo de ação e período para encontrar o que precisa.

O registro cobre o histórico da conta — use o filtro de datas para focar no intervalo que interessa.