Minha conta: perfil, senha e segurança
Este é o passo a passo de dentro do WM CRM, para quem já usa o sistema no dia a dia.
Minha conta: perfil, senha e segurança
Os seus dados de acesso ficam em Minha conta — a janela que abre em Configurações → Perfil. Ela vale para todo mundo, gestor ou vendedor, e tem três abas.
Perfil
Aqui você ajusta como aparece para o time:
- Foto — clique na imagem para trocar.
- Nome — como o seu nome aparece nos leads, nas atividades e no ranking.
- E-mail — o endereço com que você entra no sistema.
Salve ao terminar.
Senha
Para trocar a senha, informe a senha atual, a nova senha e a confirmação. A nova senha precisa ter ao menos 8 caracteres, com uma letra maiúscula, um número e um caractere especial.
Segurança
Verificação em duas etapas
Com ela ligada, além da senha o sistema pede um código de 6 dígitos a cada login — então saber a sua senha deixa de ser suficiente para entrar na sua conta.
Para ativar:
- Na aba Segurança, comece a configuração.
- Leia o QR Code com um aplicativo autenticador no celular (Google Authenticator, Authy, 1Password ou outro). Se preferir digitar, a tela também mostra o código manual, com botão de copiar.
- Digite o código de 6 dígitos que o aplicativo gerou, para confirmar.
- Guarde os códigos de backup que aparecem no fim. Use Copiar todos ou Baixar .txt.
A partir daí a tela mostra Conta protegida.
Os códigos de backup
São a sua saída quando você está sem o celular: na tela de login, escolha entrar com código de backup e use um deles. Cada código vale uma única vez, e a aba Segurança mostra quantos ainda restam.
Se estiverem acabando — ou se você achar que alguém os viu —, use Regenerar códigos: os antigos param de valer na hora.
Para desligar a verificação, use Desativar autenticação em 2 fatores. Tanto desativar quanto regenerar pedem um código de confirmação, para que ninguém faça isso com a sua tela aberta.
Sair de todos os dispositivos
Encerra a sua sessão em todos os navegadores e aparelhos, incluindo o que você está usando — você volta para a tela de login.
Use quando trocar de celular, quando esquecer a sessão aberta num computador de terceiros ou se desconfiar de acesso indevido. Vale lembrar que a sua conta permite dois dispositivos conectados ao mesmo tempo: entrar num terceiro já encerra o acesso mais antigo sozinho.
Dica
Se você é gestor, vale ativar a verificação em duas etapas: é a sua conta que configura o CRM inteiro, convida usuários e vê os dados de todos os leads.