Como funciona o WMCRM, do anúncio à venda

O lead do seu anúncio entra sozinho, cai com um vendedor, anda pelo funil — e quando fecha, a venda volta para a campanha.

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   O lead entra sozinho

   Alguém envia o formulário do seu anúncio no Facebook ou no Instagram. A Meta avisa o WMCRM na hora e o lead é criado em segundos — sem planilha, sem Zapier, sem alguém para lembrar.

   Ele já entra na origem e no funil que você definiu para aquele formulário. Formulário novo de campanha nova não bagunça o funil de quem já está vendendo: você liga um por um.

   Ver a integração com o Meta Lead Ads
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   O sistema escolhe o vendedor

   O lead não fica numa fila esperando triagem. A distribuição automática dá um dono a ele no momento em que entra.

   Você escolhe o critério: rodízio, que reveza na ordem; menor carga, que manda para quem está com menos lead na mão; ou aleatório. E pode limitar a distribuição ao horário comercial — lead que chega às duas da manhã espera o expediente em vez de cair com alguém que não vai atender.

   Ver a distribuição automática
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   O vendedor recebe e trabalha

   O lead aparece no funil do vendedor, num kanban onde ele arrasta o card conforme a conversa anda. Cada ligação, cada mensagem e cada reunião ficam registradas no painel do lead — quem falou, quando e o que combinou.

   Para não depender de memória, você cria regras de follow-up por etapa do funil: o lead que ficar parado tempo demais vira lembrete. E a tela "Meu dia" junta o que precisa de atenção hoje, para o vendedor abrir o sistema e já saber por onde começar.

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   O gestor enxerga tudo

   Enquanto o time trabalha, o dashboard mostra o que está acontecendo: quanto entrou, em que etapa as coisas estão paradas, o que cada vendedor tem na mão.

   Nos planos com relatórios avançados, isso vira análise de verdade — origem por origem, funil, tendências, tempo até o fechamento e desempenho por vendedor. É onde você descobre que uma campanha traz metade dos leads e nenhuma venda.

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   A venda volta para a campanha

   Quando o vendedor marca o lead como ganho, o ciclo fecha: o WMCRM manda esse negócio de volta para a Meta como conversão, com o valor da venda quando ele existe.

   A partir daí a campanha para de otimizar por formulário preenchido e passa a procurar quem se parece com quem comprou. O anúncio traz o lead, o CRM registra a venda, a venda ensina o anúncio. É o mesmo dado dando a volta.

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Preciso anunciar no Meta para usar o WMCRM?

Não. A integração com o Meta é o caminho mais automático, mas o CRM funciona com lead cadastrado à mão, importado de planilha ou enviado pelo seu site via API. O funil, a distribuição e os relatórios não dependem de anúncio.

Dá para trazer a base de leads que eu já tenho?

Sim. Você importa a sua base e também consegue puxar os leads já coletados em um formulário do Meta. A quantidade por importação depende do plano.

O que acontece se o vendedor não atender o lead?

Ele não some. O lead fica no funil com dono definido, e as regras de follow-up avisam quando um contato está parado tempo demais na etapa. O gestor enxerga isso no painel sem precisar perguntar para ninguém.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O WMCRM roda no navegador e também funciona no celular, sem loja de aplicativo. Não há software para instalar em máquina nenhuma, nem código para colocar no seu site.

Quanto tempo leva para começar a usar?

Depende do que você já tem pronto. Com a conta de anúncios ativa, o time cadastrado e o funil desenhado, a configuração é feita pelo gestor em uma sessão — e o primeiro lead de teste mostra na hora se está tudo certo.

A conversão que volta para a Meta leva dados dos meus leads?

Leva os dados de contato convertidos em hash — a Meta usa para casar com quem já conhece e nunca recebe o dado legível. E só para quem consentiu: sem consentimento vigente, o evento nem chega a ser enviado.