API de Conversões do Meta no seu CRM
A venda fechada volta para a campanha. O Meta para de otimizar por lead barato e passa a procurar quem compra.
A campanha não sabe quais leads viraram venda
A campanha otimiza pelo que ela consegue medir. E o que o Meta mede, sozinho, termina no formulário enviado.
Ele sabe que a pessoa preencheu. Não sabe se ela atendeu o telefone, se era do perfil, se tinha orçamento, se fechou. Para o algoritmo, um lead que virou cliente de trinta mil reais e um lead que deu número errado valem exatamente a mesma coisa: um.
O resultado é previsível e caro. A entrega vai atrás de quem preenche formulário com facilidade — porque é isso que está sendo premiado. O custo por lead cai, o time comemora, e três semanas depois a taxa de fechamento despencou. Você está pagando menos por lead e mais por cliente.
E o pior: quem sabe quais leads fecharam é o seu CRM. A informação existe, está no funil, e nunca chega em quem toma a decisão de para quem mostrar o anúncio.
A venda fechada volta e ensina a campanha
O ganho volta para a campanha
Quando o vendedor marca o lead como ganho, o WMCRM envia esse negócio de volta para o Meta como uma conversão. A partir daí a campanha não está mais otimizando por formulário preenchido — está otimizando por gente que comprou.
A campanha aprende com receita, não com contagem
Se o lead tem valor no funil, ele vai no evento, em reais. O Meta deixa de contar conversões e passa a ver receita: dez vendas de mil reais e uma de cinquenta mil param de parecer a mesma campanha. Sem valor preenchido, o evento vai mesmo assim, só sem o número.
Conformidade que você consegue comprovar
Quando alguém cobrar a base legal disso — o seu contador, um sócio, o comprador do outro lado —, você tem resposta. O dado pessoal nunca trafega em claro: e-mail, telefone e nome saem convertidos em hash SHA-256, que o Meta usa para casar com quem já conhece sem nunca ver o valor legível. E o envio só acontece para quem consentiu — o aceite fica registrado com autor, data e versão do texto, e sem consentimento vigente o evento é descartado antes de qualquer requisição.
Como configurar
Autorize o compartilhamento de dados
Antes de qualquer conexão, o gestor marca o aceite de envio de dados à Meta. O aceite fica registrado com quem autorizou, quando e qual versão do texto — histórico que não é sobrescrito.
Conecte com a Meta
Com o aceite registrado, o botão de conexão libera. Você conclui o login na janela da Meta e o WMCRM passa a enxergar o pixel concedido.
Confira no modo teste antes de confiar
Pegue o código em Gerenciador de Eventos → Testar eventos e cole no campo de código de teste. Os ganhos aparecem na hora lá, e você confere se os dados estão certos.
Desligue o modo teste
Enquanto ele estiver ligado, a Meta recebe os eventos e os descarta do aprendizado. Ele desliga sozinho em 24 horas, mas desligue assim que terminar a conferência — é aí que a otimização começa de verdade.
Incluído em todos os planos
Meta Conversões (CAPI) não é um extra de plano superior — está em todos, do mais simples ao mais completo.
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Meta Lead Ads
O outro lado da mesma jornada: o lead do anúncio entra sozinho no funil, em segundos, já com dono.
Kanban de vendas
A etapa de ganho que dispara a conversão — e o funil inteiro que leva até ela.
Como funciona, do anúncio à venda
O ciclo completo em que esta integração é o último passo — e o que fecha o loop de volta no anúncio.
Perguntas frequentes
- Preciso ter um pixel próprio do Meta?
- Sim. A conexão usa o pixel da sua conta de anúncios — é ele que recebe as conversões e alimenta o aprendizado das suas campanhas. O WMCRM não cria pixel; ele envia para o que você já usa.
- Isso substitui o pixel do meu site?
- Não, e nem deveria. O pixel do site mede o que acontece no navegador; a API de Conversões manda o que acontece depois, dentro do seu funil. São sinais complementares — o evento de ganho carrega um identificador fixo por lead, então reenvio não vira conversão duplicada.
- Quando exatamente o evento é disparado?
- No momento em que o lead é marcado como ganho no funil. Não há relatório para exportar nem sincronização noturna: mover o card para a etapa de ganho é o que dispara o envio.
- E se o lead não consentiu com o compartilhamento?
- O evento dele não é enviado. O envio é verificado contra o consentimento vigente antes de sair, e quando não há, o evento é descartado sem nenhuma requisição à Meta — e sem retentativa, porque não é falha, é a regra funcionando.
- Se eu desconectar, perco alguma coisa?
- Só o envio. Seus leads, o histórico e os negócios fechados continuam intactos no CRM — desconectar interrompe o fluxo para a Meta, não mexe na sua base.
Sua equipe já devia estar usando o WM CRM.
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