Saber de onde vem cada lead
A procedência entra junto com o lead. Ninguém precisa perguntar ao marketing de onde veio aquele contato.
Você sabe quanto gastou, mas não em quê valeu
A pergunta que decide o orçamento do mês seguinte é sempre a mesma: qual canal vale a pena? E ela costuma ser respondida por impressão, porque a informação que a responderia — de onde veio cada negócio fechado — nunca foi registrada de forma comparável.
O que existe, no lugar, é um mosaico. O anúncio tem os números dele no gerenciador. As indicações estão na memória de quem atendeu. O site manda e-mail para uma caixa que alguém repassa. Cada fonte fala uma língua, e nenhuma delas diz quanto virou venda — só quanto gerou contato.
Sem origem no lead, a análise que sobra é a mais enganosa possível: comparar volume. O canal que traz cem contatos parece melhor que o que traz dez, mesmo quando os dez fecham e os cem não. Decidir por volume é como escolher fornecedor pelo tamanho da entrega, sem olhar o que serve.
E quando alguém finalmente tenta reconstruir, é tarde: o vendedor não lembra de onde veio o lead de três meses atrás, e o dado que faltava não é recuperável.
Cada lead entra dizendo de onde veio
A origem é um campo do lead, não uma anotação
Você cadastra as origens que fazem sentido para o seu negócio — anúncio, site, indicação, evento, o que for — e cada lead entra marcado com a sua. Como é campo e não texto livre, dois vendedores não escrevem a mesma origem de dois jeitos, e a comparação depois é possível.
O lead que entra sozinho já vem com a procedência
Quem chega pelo formulário do anúncio ou pela API entra com a origem definida na própria configuração da entrada. Não depende de alguém lembrar de marcar — que é justamente onde o registro manual falha, no dia corrido.
Cor para ler o quadro sem abrir nada
Cada origem tem uma cor, e ela acompanha o lead no funil. Bater o olho no quadro e ver que a coluna de proposta está toda de uma cor só é uma leitura que nenhum relatório entrega tão rápido.
Como configurar
Cadastre poucas origens, e que signifiquem decisão
Em Configurações → Origens, o gestor cria cada uma com nome e cor. A tentação é criar dezenas; resista. Origem só serve se você for tomar uma decisão diferente por causa dela — se "Instagram" e "Instagram Stories" levam à mesma decisão, são uma só.
Aponte as entradas automáticas para a origem certa
Nos formulários do Meta e nas chaves de API, defina qual origem cada entrada carimba. É o que faz a marcação valer para o lead que chega sem ninguém do lado.
Renomeie em vez de recriar
Nome e cor se editam na própria lista. Criar uma origem nova para "corrigir" o nome quebra a comparação histórica — os leads antigos continuam apontando para a antiga.
Desative em vez de excluir o que saiu de uso
Uma origem já usada por algum lead não pode ser excluída, e isso é proteção: apagá-la apagaria a procedência do histórico. Canal que você parou de usar é canal que ainda explica as vendas do semestre passado.
De 5 a 30 origens
O limite varia por plano. Veja o de cada um na tabela de planos.
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Perguntas frequentes
- O vendedor precisa marcar a origem à mão?
- Para o lead que ele cadastra, sim — é um campo do formulário. Para quem entra pelo formulário do anúncio ou pela API, a origem vem definida na própria configuração da entrada.
- Posso excluir uma origem que não uso mais?
- Só se nenhum lead a estiver usando. Origem em uso é bloqueada de propósito: apagá-la apagaria a procedência do histórico, e canal antigo ainda explica as vendas passadas.
- Quantas origens eu posso ter?
- Depende do plano — o bloco acima mostra a faixa, e a tela avisa quando você chega no limite. Na prática, poucas e bem escolhidas valem mais que muitas.
- Onde eu vejo qual origem traz mais venda?
- Na análise por origem, que faz parte dos relatórios avançados e depende do plano. O cadastro da origem é o pré-requisito: sem ele, não há o que comparar.
- Dá para mudar o nome de uma origem depois?
- Dá, e é o certo a fazer. Criar uma origem nova para corrigir o nome quebra a comparação histórica, porque os leads antigos seguem apontando para a anterior.
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